Cayma Hakkı, İade ve Garanti Koşulları

Cayma Hakkı

• Tüketici, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
• Cayma bildirimi yazılı, e-posta veya internet ortamında yapılabilir.
• Hizmet alımlarında cayma süresi sözleşmenin kurulmasıyla başlar.
• Tüketici ürünü 14 gün içinde geri göndermeli; SATICI aynı sürede bedeli iade etmelidir.

İade Koşulları ve Süreci

• İade edilecek ürün; kullanılmamış, kutusu, aksesuarları ve faturası ile eksiksiz olarak gönderilmelidir.
• İade süreci ve koşulları web sitemizde açıkça yer alır.
• Tüketici iade talebini başlattığında gerekli talimatlar derhal iletilir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma ve iade hakkı yasal düzenleme gereği tanınmamaktadır:

Teslim Edilemeyen Ürünler

• Ürün temin edilemez hale gelirse SATICI, bu durumu öğrenmesini takiben 3 gün içinde tüketiciyi bilgilendirir.
• Ödeme 14 gün içinde tüketiciye iade edilir.

Garanti Koşulları

• Ürünün garanti şartları (üretici garantisi, onarım desteği süresi vb.) ürün sayfasında ve garanti belgesinde açıkça belirtilir.
• Teslimatta hasar varsa kargo görevlisi önünde tespit yapılmalı ve tutanak tutulmalıdır; hasarlı ürün teslim alınmamalıdır.
• Ürün üzerindeki deformasyon veya orijinallik bozukluğu garanti kapsamı dışında değerlendirilir.
• Ayıplı mal durumlarında tüketici; bedel iadesi, ücretsiz onarım, ayıpsız ürün ile değişim veya bedel indirimi seçimlik haklarından birini kullanabilir.

İletişim